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              當前位置: 首頁  >  服務承諾

              服務承諾

              在科技發達的今天,所有產品幾乎都同質化;我們要做的不只是,為客戶提供優質的產品; 我們還必須為客戶配備優質的服務。

              ———服務部宣言

              (1)接到用戶通知后馬上給予客戶答復,不論是否過了保修期,廣西區內24小時趕到現場為客戶解決問題,全國聯保。

              (2)免費提供設計,選型等技術支持。免費現場指導安裝并開機調試,檢查并記錄。免費對用戶的操作人員進行操作和維護培訓。

              (3)整機保修壹年(易損件除外)、十年保固。免費每個季度定期專業的技術人員上門例行設備檢查。

              (4)24小時提供專業技術服務。供應優惠價格的備品備件。

              售前-溝通與建議
              • 01

                需求溝通

                詳細溝通了解用氣需求。如用氣量、工作壓力、空氣介質、節能省電、使用環境等。

                需求溝通
              • 技術分析
                02

                技術分析

                根據使用要求,結合行業及工作環境進行初步設計。

              • 03

                現場勘探

                確定合適的安裝環境和位置。

                現場勘探
              • 專業建議
                04

                專業建議

                根據使用要求、技術分析、現場勘探的結果,提出專業化的建議,分析建議可行性,共同商討,取得初步方案。

              售前-溝通與建議
              售中-方案和指導培訓
              • 出方案

                經過仔細的技術分析,根據使用要求結合現場情況,制定最合適的壓縮空氣系統方案。與用戶現場商討完善、最后確定選型方案,簽訂合作協議。

              • 發貨

                根據合作協議提供相應產品,并在指定時間送貨上門。

              • 安裝指導

                設備到達現場后,技術人員現場指導安裝。

              • 調試與培訓

                確認電路及管道無誤后,開機調試運行,檢查各項指標。并對相應工作人員進行產品培訓,告知注意事項。最后進行驗收,移交相關資料。

              售后-溝通與建議
              01

              質量保證

              整機保修一年,保固使用十年,終身維護。

              02

              技術支持

              客戶服務部設有24小時熱線電話,由專職的工程師受理用戶來電,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支持。

              售后服務與技術支持
              • 地址:南寧市大學東路170號科德五金機電城5棟一層6#
              • 咨詢熱線:15078886568
              • 電話:0771-5588123    傳真:0771-5556476
              • 手機:15078886568    座機:0771-5588123
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